Com uma área de 450 metros quadrados, o Centro Técnico conta com um showroom de última geração e oferece uma combinação abrangente de experiências de aprendizado teórico e prático. Com capacidade para até 15 pessoas ao mesmo tempo em seminários, workshops e cursos, os participantes são transportados para o mundo da tecnologia digitalizada de ponta da Sumitomo (SHI) Demag por meio de um monitor interativo de 86 polegadas. Câmeras conectadas por LAN e WLAN proporcionam uma visão clara dos mais recentes desenvolvimentos de mercado e dos projetos de pesquisa em andamento nas fábricas do Grupo em Schwaig e Wiehe, na Alemanha. Explicando como essa experiência de aprendizagem complementa o treinamento abrangente que a equipe oferece ao visitar as próprias instalações de processamento dos clientes, Svoboda observa: “O trabalho diário pode frequentemente causar distrações. Proporcionar aos membros da equipe um tempo dedicado para visitar nossas novas instalações e aprimorar suas habilidades sem interrupções pode ser extremamente produtivo.”
Ao lado da instalação de treinamento, há uma máquina de injeção de plásticos IntElect 130/520-560 totalmente elétrica e em pleno funcionamento, composta por robótica e todos os equipamentos periféricos típicos de produção, como esteiras transportadoras, dosagem de material, secagem, resfriamento de matrizes e controle de temperatura. “Isso nos permite mostrar plenamente os recursos práticos da máquina e também demonstrar seu desempenho em aplicações específicas. É uma experiência de aprendizado muito prática”, enfatiza o diretor-geral.
A sala está equipada com todos os serviços públicos típicos, incluindo ar comprimido, eletricidade e água. Além disso, um guindaste com capacidade de carga de cinco toneladas facilita o manuseio seguro de equipamentos pesados.
Para Svoboda, um dos destaques mais valiosos é a demonstração completa da nova solução de software baseada na web da empresa, o “myConnect”.
Uma das primeiras filiais internacionais a oferecer o serviço “myConnect” aos seus clientes, o Centro Técnico Tcheco ilustra os benefícios de ter acesso direto a uma ampla gama de serviços totalmente conectados em rede por meio de duas telas sensíveis ao toque — uma operada pelo técnico de serviço e outra pelo cliente. “Em termos de produtividade, o ‘myConnect’ é uma grande virada de jogo, ajudando a gerenciar melhor as ineficiências, reduzir custos, diminuir o custo total de propriedade, solucionar erros e minimizar o tempo de inatividade das máquinas”, relata Svoboda.
Com uma equipe de 15 funcionários, composta por dois vendedores dedicados e uma eficiente equipe administrativa, a filial tcheca opera uma linha de suporte telefônico gratuita durante os dias úteis (das 8h às 16h30). Mais da metade da equipe (oito) é composta por técnicos de serviço, garantindo cobertura total em toda a República Tcheca e na vizinha Eslováquia, além de assegurar aos clientes um tempo de resposta rápido.
Em breve, a equipe contará com o SAM, a primeira solução de série de robôs de propriedade da Sumitomo (SHI) Demag. “A automação interna será introduzida na República Tcheca ao longo de 2022”, anuncia Svoboda.
Oferecendo implantação totalmente integrada por um único fornecedor, a nova série de robôs SAM (Sumitomo. Automation. Machine.) consegue proporcionar a menor área ocupada na injeção de plásticos, incluindo tecnologia de robótica e manuseio de materiais. Já disponível em quatro tamanhos de carga útil – três, cinco, dez e 20 kg –, os dois robôs SAM-C (cartesianos) do tipo “handle & place” foram projetados especificamente para máquinas de injeção de plásticos com forças de fechamento entre 50 e 500 toneladas e para aplicações padrão com tempos de ciclo de 10 segundos ou mais. Outros elementos cinemáticos e funcionais do robô serão lançados nos próximos anos.
“Em breve, os clientes se beneficiarão da tecnologia de processos e sistemas proveniente de um único fornecedor, incluindo a integração de hardware e software de controle da tecnologia robótica na unidade de injeção de plásticos e uma mecânica robótica otimizada para produção, totalmente personalizada para as máquinas da Sumitomo (SHI) Demag. Tudo com a melhor relação custo-benefício”, explica o diretor-geral.
Com o sistema de comunicação IO-Link da empresa, sensores e atuadores inteligentes podem ser conectados ao sistema de automação. Isso significa que a série SAM atende plenamente aos futuros requisitos da Indústria 4.0 e da Manufatura Inteligente. Além disso, todos os robôs incorporam o “myConnect”.
Como solução escalável, a série de robôs SAM preenche uma lacuna importante, oferecendo um bom retorno sobre o investimento por meio de maior produção, qualidade aprimorada, precisão repetível e redução de desperdício.
Olhando para o futuro, Svoboda afirma que a filial tem planos ambiciosos para fornecer automações complexas já a partir de 2023. Além disso, com seu depósito amplo e bem organizado, peças de reposição para máquinas podem ser fornecidas rapidamente e técnicos mobilizados para ajudar os clientes a otimizar seus parques de máquinas de injeção. “Após um ano de atividade, estamos em uma posição muito sólida para responder com flexibilidade às necessidades de atendimento e treinamento dos clientes”, acrescenta Svoboda.
As oportunidades de crescimento são abundantes, afirma o diretor-geral, citando os setores de embalagens e médico como os de maior potencial de mercado na região. “A feira MSV do ano passado, em Brno, serviu como excelente referência para o futuro. Vendemos máquinas, fizemos contatos e conquistamos novos clientes. A resposta foi impressionante e, por isso, planejamos expor novamente entre 4 e 7 de outubro de 2022.”
Do zero à plena operacionalidade, é fácil subestimar o quanto a equipe da República Tcheca conquistou em 12 meses. “Desde o primeiro dia, nossa linha de atendimento já estava auxiliando os clientes e resolvendo problemas com eficiência. Começamos com o pé direito, e a rapidez com que conseguimos resolver os problemas dos clientes foi prova de nosso amplo conhecimento em processamento e expertise no setor”, reflete Svoboda. “Essa base sólida, combinada com nossos amplos recursos locais, centro de conhecimento, equipamentos do showroom e a elevada participação de mercado do IntElect totalmente elétrico (atualmente de 80%), demonstra ainda mais a capacidade de resposta da Sumitomo (SHI) Demag aos desafios atuais do setor de processamento, especialmente o aumento dos custos de energia e a agenda de sustentabilidade”, conclui Svoboda.