Atendimento ao cliente

A solução de seus problemas por nossos especialistas

Peças de reposição

Nossa capacidade de armazenamento, o alto nível de flexibilidade de nossos locais de produção e a densa rede de logística garantem a aquisição de suas peças de reposição no menor tempo possível.

Linha direta de atendimento

A solução de seus problemas por nossos especialistas

Retrofit

Melhoria de sua máquina de moldagem por injeção para ser adaptada a suas exigências técnicas

Cursos de capacitação

Educação continuada, repetição e aprofundamento do conhecimento para um preparo sistemático dos funcionários para o exercício diário

*Impressora integrada com programa de impressão

Para a impressão dos dados de ajuste e para a comprovação dos requisitos da qualidade

Descrição das funções:

  • individual até 10 requadros escolhidos ou todos os requadros
  • Listas de alteração
  • Listas de alarme
  • Relatórios de impressão por ciclo ou tempo
  • Protocolos de erros
  • Troca da forma de operação
  • Catálogo de ferramentas
  • "Screenshot" através do Softkey para o quadro atual

Vantagens:

A impressora térmica para a Sumitomo (SHI) Demag traz

  • mais maleabilidade - por exemplo, o preparador tem os dados de configuração da máquina e os do ferramental na mão, podendo levá-los até onde precisa naquele momento – para outras máquinas ou no estoque das ferramentas.
  • mais transparência, uma vez que operador pode imprimir alarmes (avisos de falhas) da mesma maneira que pode imprimir partes das instruções de uso do disquete do help-desk – e isso em cinco idiomas!
  • mais informação, porque o chefe do turno fica informado mesmo sem computador central, tendo um comprovante sobre as quantidades produzidas ao final do turno ou do pedido!
  • mais válido, porque o comprovante de qualidade, cada vez mais solicitado pelo cliente, pode ser impresso diretamente na máquina. independência, não importando se as especificações exigem estatísticas ou controle a 100%!

*Ampliações de função:

  • Impressão do controle do processo estatístico (PDE)
  • Impressão do levantamento dos dados operacionais (BDE)

Este é um resumo das eventuais ampliações de função.

Sua equipe de serviços Sumitomo (SHI) Demag terá prazer em lhe preparar uma oferta detalhada para a sua máquina.

*depende da máquina

 

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